Rujukan Laman

Fahami Rangka Undang-Undang ak5873

Di ak5873, kami membina setiap dasar berdasarkan ketelusan — anda berhak tahu bagaimana data anda digunakan, hak akaun anda dilindungi, dan cara kami beroperasi di wilayah yang disokong…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
ak5873 Fahami Rangka Undang-Undang ak5873
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak akaun atau terma penggunaan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi, pengesahan akaun atau permintaan pemadaman…
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform ak5873 setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk menyerahkan isu berkaitan dasar secara formal.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Browse Amalan Perlindungan Data Kami

Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang, enkripsi data dan kawalan akses akaun yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik tapak.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang…

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang pertanyaan berkaitan pengendalian data peribadi atau hak maklumat…

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam…

Switch Kepada Jawapan Dasar Anda

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ak5873. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Ya, terma tertentu mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan. Kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan undang-undang negara mereka.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan-penting dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan ak5873. Semua aduan direkodkan, dan anda akan menerima nombor rujukan dalam masa satu hari bekerja.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tiga tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.